ゴルフ用品の通販は Victoria Golf 通販サイト

ヴィクトリアゴルフ オンラインストア
カートに商品がありません。
あと¥5,400で送料無料!

前のページへ戻る

サイトのリニューアルに伴い、近日中に本ご利用案内も修正予定です。ご迷惑をお掛けしますが予めご了承ください。
ご不明点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご利用案内-商品を返品・交換するには

お届け前商品のキャンセルについて

ご注文をキャンセルしたい場合はご注文日より3日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。
すでに出荷済みの商品については、返品の取り扱いとなりますので、次項をご確認ください。

ご注文時点では注文確定ではございません。在庫確保の時点でご注文が確定となりますので、その際には別途「ご注文確定メール」をお送りいたします。

在庫は弊社運営の実店舗と共有しておりますため、店舗取り寄せによりお時間を頂戴する場合や、店舗販売のタイミングによって売り切れとなる場合がございます。その際はキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承お願いします。

返品について

返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。
不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。

箱、返品伝票、商品の付属品、領収証、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。

商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上に伝票を貼って返送ください。
上記が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

返品をお受けできない商品

以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

  • ・一度お使いになった商品(タグが紛失している商品も含む)
  • ・セット販売商品の一部返品、交換
  • ・大口のご注文商品
  • ・別途設置作業が必要なもの
  • ・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
  • ・メーカーが初期不良と認めない場合
  • ・商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等がある商品
  • ・受注生産品
  • ・商品の特性上、返品をお受けできない商品(書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料)
  • ・パッケージ(外装)を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着等の衛生用品類
  • ・商品の注文日から8日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する連絡がない商品
  • ・ご購入後に加工を行っている商品(裾上げ等)
  • ・その他、当グループが返品を受けることができないと判断する商品

返品時の送料について

不良品を返品いただく場合の送料は、当グループにて負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
国内のみのサービス提供とさせていただいているため、弊社不備の際の海外からの返品対応時も国内においての配送料をお支払いさせていただきます。

商品代金のご返金について

クレジットカードでお支払いの場合

到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

代金引換やコンビニエンスストア決済でお支払いされた場合

到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にてご返金します。

ご不明な点は、返品のご連絡の際にご確認ください。

サイズの交換について

交換を希望される場合は、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。
同一商品のサイズに限り、交換いたします。

箱、返品伝票、商品の付属品、領収証、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。

商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上に伝票を貼って返送ください。
上記が不足していた場合、交換に応じられない場合があります。

交換をお受けできない商品

以下の商品は、交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • ・一度お使いになった商品(タグが紛失している商品も含む)
  • ・セット販売商品の一部返品、交換
  • ・大口のご注文商品
  • ・別途設置作業が必要なもの
  • ・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
  • ・受注生産品
  • ・商品の特性上、交換をお受けできない商品(書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料)
  • ・パッケージ(外装)を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着等の衛生用品類
  • ・商品到着日から8日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する連絡がない商品
  • ・その他、当グループが交換を受けることができないと判断する商品

交換時の送料について

誤記・誤配送など当グループ都合による交換の場合の送料は、当グループにて負担いたします。
お客様のご都合による交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

ご注意

在庫の状況によっては、ご希望の商品と交換ができかねる場合があります。

試着・試し履きのお願い

到着した商品は、お使いになる前に、一度ご試着・お試し履きをお願いします。

  • タグなどを外さず、薄手の衣服や靴下などの上から、商品が肌に直接触れないようにしてお試しください。
  • シューズ類については、必ず室内で、傷や汚れなどつかないようにお試しください。

汚れや傷がついてしまった商品は、返品・交換をお受けできかねますのでご注意ください。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせはこちらから

Victoria Golf OnlineStore 事務局

(freecall) 0120-255-822 受付時間 10:00~17:30

※お店の営業時間・休業日に関するお問い合わせは、最寄りの店舗まで直接お電話ください。
店舗情報

前のページへ戻る